Vacature zakelijke klantenservice Ziggo Groningen 32-40 uur (M/V)

Anasayfa >Overig - Karışık > Vacature zakelijke klantenservice Ziggo Groningen 32-40 uur (M/V)

Vacature zakelijke klantenservice Ziggo Groningen 32-40 uur (M/V)

Ocak 2, 2016

Leuke vacature voor de zakelijke markt bij Ziggo in Groningen!

Als klantenservicemedewerker voor de helpdesk Business 2 Business ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de individuele zakelijke klant bij vragen, wensen of verstoringen in de dienstverlening. Je staat de klant bij in het gebruik van internet, telefonie en televisie. De klantcontacten vinden voornamelijk telefonisch, maar ook per email of schriftelijk plaats. Het realiseren van een hoog niveau van dienstverlening is hierbij het ultieme doel. Je komt in eerste instantie te werken in het team klein zakelijke klanten.

Uiteindelijk zul je multi-skilled getraind worden. Dit betekent dat je ook getraind zal worden om de klanten te ondersteunen bij vragen over producten, administratieve wijzigingen en betalingen. Tevens ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen per e-mail.

Functiecriteria
– MBO+/HBO werk- denkniveau
– Salaris € 10,95 bruto per uur
– Opening van maandag t/m zondag tussen 8.00 uur en 22.00 uur
– Beschikbaarheid: 32 – 40 uur
– Minimaal 3 avonden per week beschikbaar tot 22.00 uur en 1 keer per 3 weken de zaterdag of zondag beschikbaar zijn
– Volledig beschikbaar voor de fulltime training van 2 weken

Wat vragen wij van jou:
– Bij voorkeur 6 maanden ervaring in een callcenteromgeving
– Communicatief zeer vaardig, goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
– Affiniteit met klantcontact
– Je bent zeer klantvriendelijk zijn en kunt op een natuurlijke wijze het gesprek aan gaan
– Assertief en zelfstandig kunnen werken
– Analyserend vermogen, empathisch vermogen, luisteren, samenvatten en doorvragen
– Affiniteit met televisie, internet en telefonie

Interesse? Reageer dan snel via onze website!

Plaats GRONINGEN
Bedrijf Ziggo BV

View full post on Alle Opdrachten

Tags: , , , , ,

Medya Ortağı