vacature: telefonisch hulpverlener bij Eurocross voor 16 tot 40 uur per week (M/V)

Anasayfa >@Türkçe Dilinde İşler !! > vacature: telefonisch hulpverlener bij Eurocross voor 16 tot 40 uur per week (M/V)

vacature: telefonisch hulpverlener bij Eurocross voor 16 tot 40 uur per week (M/V)

Ağustos 9, 2015

Wij zijn op zoek naar medewerkers die flexibel inzetbaar zijn (16 tot 40 uur per week) en die aan de slag willen als telefonisch hulpverlener. De kernactiviteit van Eurocross Assistance is hulp bieden aan verzekerden die om wat voor reden dan ook in de problemen komen. De alarmcentrale is hiervoor 24/7 bereikbaar.

Als telefonisch hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor een klant:
– Je neemt telefonisch alle soorten hulpvragen aan vanuit binnen- en buitenland;
– Je brengt de hulpvraag van de klant in kaart en organiseert de noodzakelijke hulp, rekening houdend met de polisvoorwaarden en procedures;
– Je informeert verzekerden en andere betrokkenen en je neemt zelfstandig besluiten;
– Je draagt zorg voor een correcte registratie in verschillende computersystemen;
– Je bent werkzaam in onregelmatige diensten (dagelijks tussen 07.00 – 23.00 uur);
– Je denkt mee over bestaande procedures en je doet voorstellen ter verbetering hiervan.

Je onderhoudt telefonisch contact met mensen in nood. Dit vraagt een grote mate van inlevingsvermogen, stressbestendigheid, flexibiliteit en communicatief sterke vaardigheden. Een doortastend optreden is hierbij van belang; de klant vertrouwt immers op jouw kundige begeleiding.

Overige functievereisten:
– Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
– Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
– Je hebt kennis van een andere vreemde taal; bij voorkeur Frans, Spaans, Italiaans, Portugees of Turks;
– Je bent bereid om onregelmatig te werken.
– Je bent loyaal en je hebt hart voor de zaak: je geeft ons een commitment van minimaal 2 jaar;
– In de periode van de opleiding ben je volledig beschikbaar;
– Ervaring in de hulpverlening danwel ervaring in een call-center is een pré.

Voorafgaand aan je werkzaamheden krijg je een uitgebreide opleiding van 20 dagen. Je ontvangt een vast uurloon, aangevuld met toeslagen in de avonden en weekenden.

www.randstad.nl/banking-insurance

Plaats LEIDEN
Bedrijf Eurocross Assistance Netherlands BV

View full post on Alle Opdrachten

Tags: , , , , ,

Medya Ortağı