Native Engels sprekende Front Office medewerker (M/V)

Anasayfa >Overig - Karışık > Native Engels sprekende Front Office medewerker (M/V)

Native Engels sprekende Front Office medewerker (M/V)

Aralık 16, 2013

Voor onze opdrachtgever nabij Apeldoorn zijn wij op zoek naar native Engels sprekende medewerkers Front Office op oproepbasis voor minimaal 12 tot 28 uur, 16 tot maximaal 39 uur, afhankelijk van de drukte. De opdrachtgever is bezig met een inventarisatie voor het opzetten van een pool van native Engels sprekende medewerkers. Het project zal naar verwachting in april 2014 operationeel van start gaan.

De functie-inhoud:

Als native Engels/Nederlandstalige medewerker Front Office handel je telefoonverkeer af van klanten die problemen hebben met inloggen en los je daaraan gerelateerde problemen op. Je handelt voornamelijk problemen met Engelse klanten en computer foutmeldingen op, informeert klanten over de correcte inlogprocedures en beantwoordt vragen over het werken met deze gestandaardiseerde inlog. Complexe meldingen noteer je en speel je door naar de leverancier en zorgt dat de melding door hun in behandeling wordt genomen en wordt afgehandeld. De meldingen handel je administratief af in het computersysteem en je verleent nazorg.

Wat vragen wij?:

-Native Engelse (en Nederlandse) talenkennis

-Affiniteit met technische basis hulpvragen en problemen met pc’s

-Bereidheid tot het draaien van wisselende diensten (avond-, nachtdiensten in weekenden);

-MBO+ niveau

-Ervaring op het gebied van telefonisch klantencontact

-Kerncompetenties: oplossingsgericht, klantgericht, besluitvaardig, analytisch en stressbestendig

Wat bieden wij?:

-Goed salaris + toeslag in de avonden en weekenden

-Gedegen interne opleiding

Interesse? Reageer dan direct!

Plaats DEVENTER
Bedrijf Randstad

View full post on Alle Opdrachten

Tags: , , , , ,

Medya Ortağı