Medewerker klantenservice (M/V)

Anasayfa >Overig - Karışık > Medewerker klantenservice (M/V)

Medewerker klantenservice (M/V)

Ağustos 12, 2013

Heb jij ervaring als klantenservice medewerker, heb je HBO niveau en ben je 40 uur beschikbaar? reageer dan snel!!

De taken:

– Het geven van (product)informatie en het afhandelen van schadeclaims.

– Begeleiden van het klachten traject in de tweedelijn die een zwaarder impact hebben op het bedrijf en waarbij contacten met belangverenigingen/rechtsbijstandverzekeringen een onderdeel zijn.

– Het ondersteunen van de service technici bij schade en reparatieproblemen.

– Het onderhouden van contact met consumentenorganisaties m.b.t. het testen.

van apparaten en het terugkoppelen van de resultaten.

– Het vertalen van gebruiksaanwijzingen van het Engels naar het Nederlands.

– Het proactief afhandelen van Consumentenvragen via Social Media.

– Het actief vergaren van kennis van de veranderingen in de maatschappij met betrekking tot serviceverlening aan de consumententen.

Wij vragen:

– HBO werk of denkniveau.

– Enkele jaren werkervaring, op een afdeling met direct klantcontact.

– Voorkeur van enige juridische kennis.

– Aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van Social Media.

– Goede analytische vaardigheden

– Beheersing van microsoft office (Word, Excel, Powerpoint)

– Goede communicatieve vaardigheden zodat je verfrissend, creatief en vol passie te werk gaat.

– Kennis van de Nederlandse/ Engelse taal in woord en geschrift.

– Een zelfstandige en zakelijke instelling waarbij zowel de consument als het bedrijf vertegenwoordigd worden.

– Stressbestendigheid, iemand die ‘stevig in de schoenen’ staat, die op zoek gaat naar een win/win situatie. In staat is om makkelijk contacten teleggen te onderhouden en draagvlak creëren.

Wij bieden: Een zelfstandige functie binnen een dynamische en internationale organisatie.

Heb je interesse! reageer dan snel via www.randstad.nl

Plaats ALPHEN AAN DEN RIJN
Bedrijf Relatie van Randstad

View full post on Alle Opdrachten

Tags: ,

Medya Ortağı